Kargo politikası
Kargo ve İade Politikası
Kargo Politikası
Siparişlerin Kargolanması:
Tüm siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Teslim Süresi:
Siparişleriniz genellikle 7-21 iş günü arasında size ulaşmaktadır. Bu süre kargo firmasının işleyişine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo Takibi:
Kargonuz kargoya verildiğinde, size takip numarası içeren bir e-posta gönderilecektir. Bu takip numarası ile kargonuzun durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
Kargo Ücreti:
Kargo ücretleri ürün sayfasında belirtilmiştir. Belirtilen fiyatlar dışında ek bir ücret talep edilmez.
Hasarlı veya Eksik Ürünler:
Kargonuz teslim alındığında hasarlı veya eksik ürün tespiti yaparsanız, lütfen 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçin. Sorunun çözümü için gerekli destek sağlanacaktır.
İade Politikası
İade Koşulları:
Sadece hasarlı, yanlış gönderilen veya bozuk ürünlerde iade kabul edilmektedir.
İade Süresi:
İade talebi, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde e-posta ile yapılmalıdır. 15. gün ve sonrası için iade talepleri kabul edilmemektedir.
İade Şartları:
İade alabilmemiz için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:
-
Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
-
Ürün, satın alındığı haliyle, zarar görmemiş ve eksiksiz olmalıdır.
-
İade gönderim masrafları müşteriye aittir, aksi belirtilmedikçe firmamız kargo ücretini karşılamamaktadır.
İade Süreci:
İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade adresi ve detayları bildirilecektir. Ürün bize ulaştıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra, iade bedeli 7 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.
Her zaman müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.